Política de Privacidad

1 – Política de privacidad

Gracias por visitar esta Web y te invito a conocer estos términos antes de que facilites tus datos personales en ella.

Regulaciones legales a los se acoge esta Web

Zenderoanimal.com cumple con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD)

Identificación y contacto del responsable de la web.

  • Sitio Web: www.zenderoanimal.com (en adelante la Web)
  • Identidad del Responsable: Maike Bosselmann (en adelante el Titular)
  • NIE: X7590394A
  • Dirección: Plaza de Cascorro 3, 28005 Madrid
  • Correo electrónico: info@zenderoanimal.com 
  • Actividad: Terapias para animales

Menores de edad

El registro en nuestra web está dirigido a mayores de dieciocho (18) años. Si se detectara el registro de un menor de 18 años, esa cuenta será automáticamente eliminada.

Tratamiento de datos de carácter personal

Para www.zenderoanimal.com es prioritario el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados en esta web.

Principios sobre tus datos personales:

  • Nunca se solicita información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios requeridos.
  • Nunca se comparte información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con tu autorización expresa.
  • Nunca se utilizan tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejo como usuario que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Los datos obtenidos serán empleados para el cumplimiento de las finalidades siguientes: establecer una relación con los usuarios de la Web inscritos, con el objeto de mantener contacto comercial, así como su gestión.

El usuario inscrito podrá recibir automáticamente publicaciones y comunicaciones comerciales de la Web, siempre que haya aceptado expresamente su consentimiento a tal fin. El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones comerciales periódicas en cualquier momento mediante la opción ‘darse de baja’ en el formulario, indicando dicha intención o desde la opción que aparece en cada comunicación enviada.

El Titular es el responsable del fichero de forma individual y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos ni a ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de seguridad de índole técnica y/u, organizativa necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados, se comunicarán al usuario esos cambios mediante correo electrónico o aviso en nuestra web.

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, te informamos que los datos personales e información que nos facilite al cumplimentar cualquier formulario electrónico disponible en la Web, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad del Titular.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales tratados en Zendero Animal proceden de:

  • Formulario de contacto.
  • Formulario de suscripción a la newsletter.
  • Formulario en papel o email de los alumnos de actividades y/o terapias relacionadas con la página.
  • Formulario en el registro
  • Formulario de alta como afiliado

Derechos de los usuarios que facilitan sus datos personales

El usuario podrá ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Maike Bosselmann dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Cuando un usuario se conecta con esta Web, por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse a la newsletter o realizar consulta en los formularios de la Web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable: Maike Bosselmann. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por www.zenderoanimal.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En Zenderoanimal.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información facilitada por las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formulario de contacto: Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico y teléfono, para responder a las consultas que nos plantean los usuarios, por ejemplo consultas sobre la información publicada, servicios de terapias, consultas, cursos, clases, horarios, etc. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Siteground (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.
    • Mailerlite (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.  
    • WhatsApp (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado fuera de la UE en EEUU.  WhatsApp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  2. Formulario de suscripción a la newsletter: Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, ciudad, país y correo electrónico, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, eventos, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos están gestionados por Mailer Lite. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailer Lite tiene sus servidores alojados dentro de la UE, su información está disponible aquí.
  3. Ficha de inscripción en actividades: Cuando se produce la inscripción en alguna de la actividades que ofrece Zendero Animal, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico. Las fichas de los clientes se guardan en formato digital y las mismas son guardadas bajo llave y solo Maike Bosselmann tiene acceso a las mismas. En el caso que hayas marcado la opción “Deseo recibir información sobre cursos, eventos y terapias de Zendero Animal”, los datos personales de nombre, apellidos y correo electrónico serán serán utilizados para enviarte un correo electrónico con un enlace al formulario de suscripción a la newsletter. Una vez rellenado el formulario y aceptada la política de privacidad de Zendero Animal, comenzarás a recibir los envíos de las newsletters desde la plataforma Mailer Lite. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailer Lite tiene sus servidores alojados dentro de la UE. También, al haber marcado la citada opción, tu teléfono, será añadido a un grupo de difusión de WhatsApp, con el fin de poder gestionar actividades dentro del marco de los cursos (horarios, dudas, gestión de prácticas, etc), así como informarte de otras actividades desarrolladas por Zendero Animal por si fueran de tú interés. Al utilizar los servicios WhatsApp, debes saber que WhatsApp tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección.
  4. Formulario de alta como afiliado: Para darte de alta en mi propio programa de afiliación de Escuela Zendero Animal. Para ello, se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email. El usuario dispone de un formulario de alta sujeto a las condiciones de contratación especificadas en mis condiciones de contratación particulares del programa de afiliación. En donde referirá los productos y/o servicios recogidos en el mismo, requiriendo datos fiscales y de contacto. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Siteground (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.
    • Mailerlite (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.
    • WhatsApp (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado fuera de la UE en EEUU.  WhatsApp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  5. Formulario de Registro: En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección, Nombre de la empresa, para que puedas crearte una cuenta en mi sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de:
    • Siteground (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.
    • Mailerlite (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado dentro de la UE.  
    • WhatsApp (proveedor de Maike Bosselmann), está ubicado fuera de la UE en EEUU.  WhatsApp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

Existen otras finalidades por las que trato tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Zendero Animal puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de https://zenderoanimal.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Maike Bosselmann. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Zendero Animal. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Zendero Animal, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Puedo seleccionar y publicar reseñas y testimonios de clientes en mis Servicios, que pueden contener información de identificación personal, como su nombre y / o la ciudad, estado o país en el que vive. Obtengo su consentimiento antes de publicar cualquier testimonio con su nombre. Si se publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Servicios. Si deseas que elimine o borre tu nombre o testimonio de mi web, puedes comunicarte con https://zenderoanimal.com en el formulario de contacto.

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar con esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizo para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://zenderoanimal.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://zenderoanimal.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://zenderoanimal.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Siteground S.L., con domicilio en España. Más información en: https://sitegrund.es (Siteground). Siteground S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Maike Bosselmann.

Plataforma web: The WordPress Foundation, con domicilio en . Más información en: https://wordpress.org (The WordPress Foundation). The WordPress Foundation trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Maike Bosselmann.

Email marketing: MailerLite, Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.mailerlite.com (MailerLite). MailerLite trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Maike Bosselmann.

Comunicación de chat: WhatsApp Ireland Limited, con domicilio en UE. Más información en: https://www.whatsapp.com (WhatsApp Ireland Limited). WhatsApp Ireland Limited trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de comunicación de chat a Maike Bosselmann.

Webinar: Zoom Video Communications, Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.zoom.com/ (Zoom Video Communications, Inc.). Zoom Video Communications, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de webinar a Maike Bosselmann.

Navegación

Al navegar por https://zenderoanimal.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics
  • Pixel de Facebook

Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

Zendero Animal se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos Https que utiliza la Web), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Zendero Animal no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Zendero Animal exonerando a Maike Bosselmann (Zendero Animal), de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Maike Bosselmann (Zendero Animal) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Zendero Animal, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, www.zenderoanimal.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la Web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

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Actualizado: 27 de Noviembre 2020